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Sage ACT! 2011 ist da: Kundenbeziehungen immer und überall pflegen
Auch in diesem Jahr wartet Sage Software mit Neuerungen bei seiner Kundenkontaktmanagementlösung ACT! auf. Kleinen und mittleren Unternehmen bietet das ACT! 2011 neue Funktionen, eine höhere Effizienz durch verbesserte Übersichtlichkeit sowie hohe Mobilität durch den neuen cloud-basierten Service "Sage Mobile für ACT!". Mit mehr als 2,8 Millionen Kunden in über 43.000 Unternehmen gehört ACT! zu den meistgenutzten Kundenmanagementlösungen weltweit.
Als ein Highlight der neuen Version können mit Hilfe so genannter "Intelligenter Aufgaben" Regeln und Mini-Workflows definiert werden, mit denen der Anwender automatisierte Prozesse gestalten kann. So können umfassende Wenn-Dann-Beziehungen hergestellt werden, mit deren Hilfe Unternehmensabläufe besser gesteuert werden. Wenn z.B. eine E-Mail von einem bisher unbekannten Kontakt ins E-Mailpostfach eingeht, kann ACT! automatisch einen neuen Kontakt erstellen, eine Antwort-E-Mail auslösen und schließlich eine konkrete Aufgabe im Kalender eines Teammitarbeiter erstellen. Durch solche vorgegebenen und vom Anwender frei gestaltbaren Abläufe sinkt die Bearbeitungszeit deutlich.
Ein weiteres Highlight der neuen Version sind auch die erweiterten Synchronisationsmöglichkeiten zwischen ACT! und Microsoft Outlook. Kontakte können nun direkt z.B. in Outlook angelegt werden und erscheinen sofort in ACT! oder umgekehrt. Dies spart Zeit und macht eine manuelle Synchronisation überflüssig. Zudem gehört das doppelte Pflegen von Kontakten der Vergangenheit an. Der Nutzer hat stets Zugriff auf die aktuellen Daten und Termine aus beiden Lösungen. Die Synchronisation läuft automatisch im Hintergrund ab. Die Programme müssten dafür nicht mal geöffnet sein.
Eines der spektakulärsten Features in diesem Jahr: ACT! 2011 wird mobil. Schließlich ist eine der größten Herausforderungen, vor der Außendienstmitarbeiter im Vertrieb oder Kundenservice immer wieder stehen, der Zugriff auf aktuelle Kundendaten von unterwegs: Ob die Suche nach einer Adresse oder Telefonnummer oder die Information über den aktuellen Stand eines Verkaufsprojekts oder eines konkreten Angebotes.
SHK Connect vereinfacht die Datenaktualisierung und Preispflege im Handwerk
Heizung- und Sanitär-Handwerker, Klima- und Kältebau sowie Klempner kennen das Problem: Die Ein- und Verkaufspreise ändern sich immer schneller; man kommt kaum noch nach die Preise via Datanorm über die verschiedenen Großhändler zu aktualisieren.
Schluss damit, denn SHK Connect ist ein neuer Dienst, über den sich die Anwender mit DATANORM-Daten versorgen können: vollautomatisch und mehrere Großhändler gleichzeitig.
Die Datanorm-Schnittstelle der Handwerker-Softwarelösung von System 2000 hat SHK Connect bereits umgesetzt und bietet folgende Vorteile.
- Automatischen Aktualisierung der Produktstammdaten in den Systemen des Fachhandwerks
- Anbindung der Systeme des Fachhandwerks an die Shop-Systeme des Großhandels
Wie einfach das in der Praxis funktioniert zeigen wir Ihnen gerne im Rahmen einer unverbindlichen Präsentation.
Umstellung auf SQL: Aus Classic Line wird "New Classic Line"
Sage gehört mit rund 100.000 Installationen in Deutschland zu den Marktführern im Bereich kaufmännische Software. Bereits seit 1983 gibt es die Classic Line mit den Modulen Auftragsbearbeitung, Finanzbuchhaltung, Bestellwesen, Lohn- und Gehalt und diversen Zusatzmodulen. Die nicht mehr ganz zeitgemäße ISAM-Datenbank der Classic Line wird es in der neuen Version "New Classic Line" nicht mehr geben, denn die Datenhaltung übernimmt ab sofort eine SQL-Datenbank. Das sorgt für schnellere Datenbereitstellung, mehr Sicherheit und einfacheren Zugriff auf die Daten via Schnittstellen.
Mit der Sage New Classic erhalten Sie eine Lösung, die ganz sicher zu Ihnen passt - und das zu fairen Konditionen. Die Lösung ist flexibel und problemlos erweiterbar: Nutzen Sie die Lösung für nur einen Geschäftsbereich oder für alle, greifen Sie von einem Arbeitsplatz oder von 50 auf zentrale Daten zu.
Haben Sie noch eine alte Classic Line-Version im Einsatz bzw. interessieren sich für die Möglichkeiten der Classic Line in Ihrer Firma, erhalten Sie bei uns weitere Informationen.